La vente en réunion constitue le cœur de votre métier de VDI (vendeur à domicile indépendant). Lors de vos séances d’animation auprès de votre hôte, de votre hôtesse et de ses invités, échange et proximité seront à l’honneur. Il importe alors d’adopter le bon état d’esprit. Que vous soyez déjà actif dans la vente à domicile ou que vous envisagiez seulement de rejoindre ce secteur de vente, comprendre comment réussir une animation de vente vous sera sans doute d’un grand secours ! Pour faire de votre prochaine réunion de vente à domicile un succès et atteindre vos objectifs, suivez avec nous toutes les étapes de cet exercice incontournable !
Se préparer en amont : la clé d’une vente en réunion réussie
Eh oui, vous l’aurez bien compris, une vente en réunion à domicile ne se résume pas au seul moment que vous passerez chez vos prospects pour leur présenter vos produits. Avant la séance, vous vous serez préparé et entraîné chez vous pour vous donner les meilleures chances de réussite. De quelle manière ? En suivant quelles étapes ? Voici l’essentiel de nos recommandations pour consacrer à ce moment l’énergie et la préparation qu’il requiert !
Fixer vos objectifs
Avant toute chose, il vous faut être au clair avec vos objectifs pour être en mesure d’évaluer les résultats réels de votre vente. Combien de commandes souhaiteriez-vous obtenir ? Pour cela, quel est le nombre d’invitations à prévoir pour cet atelier ? Ces éléments vous paraissent sans doute évidents mais ils vont vous permettre a posteriori d’analyser en toute objectivité le succès de votre vente. Vous pourrez en fonction vous poser les bonnes questions et mettre en place des actions appropriées, histoire de maintenir le cap ou de rétablir l’équilibre si nécessaire.
Bannir l’improvisation
C’est sans doute l’une des erreurs les plus courantes des VDI débutants : arriver chez les prospects en ne comptant que sur sa bonne humeur et son capital sympathie. Pour être certain d’intéresser votre hôte/hôtesse et ses invités, il va falloir vous organiser vraiment. Vous allez définir le thème de votre atelier, sélectionner les produits qui l’illustrent le mieux tout en s’accordant avec les attentes des invités. En somme, vous préparer sérieusement ! Dans cette optique, imaginez la séance de vente, projetez-vous dans son ambiance pour anticiper le plus possible les actions à mener. Grâce à ce travail, vous aurez plus de facilité à préparer les produits adéquats ainsi que les supports d’aide à la vente qui vous soutiendront dans votre animation. Plus vous ferez preuve de rigueur et plus vous pourrez vous adapter à votre audience, une des conditions sine qua non de votre réussite !
✅Pour créer un climat de confiance avec votre hôte(sse), songez à l’impliquer le plus possible dans votre temps de préparation. En vous montrant présent à ses côtés, vous l’aiderez à aborder la vente en réunion dans la sérénité et à accueillir ses invités dans les meilleures conditions. De quoi faire de votre collaboration un duo gagnant-gagnant ! Vous connaîtrez mieux ses goûts et ceux de son entourage et serez en mesure de proposer les bons produits. En face à face, vous pourrez aussi lui remettre les documents de l’enveloppe hôtesse et lui expliquer tout le déroulement de la vente. Atout non négligeable, vous aurez enfin l’occasion de lui présenter le programme de fidélité hôte(sse), avec le nombre de points dont il/elle bénéficiera sur vos produits.
Fixer la date de votre atelier de vente directe
Une fois que les principaux axes de développement de votre animation sont définis, il ne vous reste plus qu’à décider d’une date, en accord avec votre hôte(sse) ! Elle peut être plus ou moins rapprochée si cela lui convient ainsi qu’à ses invités mais il vous faudra tout de même prévoir un laps de temps minimum pour permettre à tout le monde de s’organiser ! Comptez toujours au moins 15 jours avant votre séance de vente en réunion.
✅ Vous souhaitez comprendre un peu mieux le rôle d’un(e) hôte(sse) dans le cadre d’une vente directe en réunion ? Découvrez les avantages des hôtes et hôtesses qui évoluent dans l’univers Oika Oika !
Lancer vos invitations
Tout est désormais bien cadré ? C’est maintenant le moment pour votre hôte de transmettre ses invitations à son entourage. On lui recommandera d’inviter ses proches par téléphone ou en face à face pour augmenter la chance de retours positifs. De la même façon, mettre en place un rappel quelques jours avant l’animation est vivement conseillé !
💡 Une vente en réunion idéale comprend entre 5 et 10 personnes. On estime que pour arriver au nombre de participants souhaité, il faut en moyenne transmettre 3 fois plus d’invitation. Une information à garder à l’esprit !
Pendant la vente directe en réunion : les étapes pour en faire un succès
Le moment est donc venu de partager avec vos invités votre enthousiasme et votre connaissance de votre spécialité de vente. Dans le cadre de Oika Oika, nos conseillers de vente prennent du plaisir à aller au domicile de leurs prospects pour leur présenter les produits ludiques qui sont notre signature (jeux de société, loisirs créatifs).
Être investi
Pour commencer, il s’agit d’arriver chez votre hôte avec le bon état d’esprit, c’est-à-dire en vous investissant dans votre animation à chaque instant. C’est bien vous le maître de cérémonie, le capitaine à bord, la personne qui doit transmettre la bonne énergie. Vous êtes la personne la mieux qualifiée pour porter les valeurs de votre société de vente directe et témoigner de la qualité de ses produits. À vous de jouer !
Savoir parler des avantages de vos produits
Pour transmettre votre passion et mettre vos clients à l’aise, il vous faudra connaître vos produits sur le bout des doigts. Chez Oika Oika par exemple, devenir un bon Oik’Animateur nécessite une connaissance approfondie de nos jeux. Avant vos Oik’Animations, autant prévoir des sessions de jeux à la maison, seul ou entouré de vos proches, pour vous imprégner de leur mécanique et de leur univers. Vous l’aurez compris ! D’une part, c’est en vous appuyant sur ce savoir que vous allez être capable de présenter les avantages de vos produits de façon synthétique, en allant à l’essentiel. D’autre part, grâce à vos connaissances, vous pourrez faire des “appels au rendez-vous”, pour d’autres animations, en mettant intelligemment en avant les avantages strictement réservés aux hôtes. On ne saurait donc trop insister sur l’importance d’une bonne préparation !
Apporter des réponses précises
Plus vous serez enthousiaste et plus vous susciterez la curiosité des participants de votre atelier. Aussi, ne soyez pas étonné si vous faites face à des questions de leur part, des demandes d’informations ou de précisions. Cela représente sans doute un challenge pour vous mais c’est aussi une bonne nouvelle ! Alors, autant être préparé pour assurer le grand jour !
Savoir répondre aux objections
Même lorsque tout se passe bien et qu’il règne une bonne harmonie dans votre animation de vente, des objections peuvent survenir de la part de votre audience. Elles peuvent concerner des caractéristiques du produit, voire certains de vos conseils concernant leur usage. Si votre hôte est un client régulier, il se peut qu’il ait aussi son mot à dire pour compléter ou nuancer vos affirmations. Rassurez-vous, rien de bien grave ou de compromettant pour vous ! Vous aurez cependant toutes les chances de vous en sortir en anticipant ces remises en question et en leur apportant des réponses aussi concises que sincères.
Faire preuve d’empathie
Au-delà des techniques de vente que vous aurez apprises pendant votre parcours, l’empathie est certainement l’une des qualités essentielles pour réussir une vente en réunion. Elle vous permet en effet de vous mettre à la place de vos clients et de mieux saisir leurs préoccupations, leurs attentes, leur état d’esprit. En pratiquant une écoute active auprès de votre audience, vous comprendrez davantage quels sont les produits qui correspondent aux différents profils qui la composent. Vous collectez ainsi de la matière pour être performant le jour de la vente mais aussi pour engranger des informations nécessaires à de futurs ateliers !
Se montrer dynamique
Il vous faudra du dynamisme pour inciter vos prospects à passer à l’action, soit en passant commande soit en s’engageant à accueillir en tant qu’hôte une autre vente en réunion. Si vous avez réussi à mettre une belle énergie dans votre démonstration, vous avez déjà accompli une bonne partie du chemin ! Mais vous devez absolument maintenir ce niveau d’enthousiasme (sans en faire trop bien sûr) tout au long de votre animation. Vous y arriverez d’autant plus facilement que vous serez passionné par votre produit et… bien préparé (on y revient toujours… 😉)
Remercier vos invités et votre hôte
Avant de prendre congé de vos clients, pensez à bien les remercier pour la qualité du moment partagé. C’est en entretenant une bonne relation avec tout votre cercle de prospects que vous parviendrez à étoffer votre réseau de façon pertinente. Avec un capital confiance important parmi vos relations professionnelles, vous pourrez soulever des montagnes !
Entretenir le lien après votre vente directe en réunion
De la même façon que vous avez préparé votre animation de vente à domicile bien en amont de son déroulement, le moment est venu d’assurer son succès après qu’elle a eu lieu. Si si ! Poursuivons avec ces quelques règles :
Suivre vos commandes
Une fois votre vente en réunion achevée, il convient de la suivre à travers quelques actions essentielles. Vous pouvez par exemple effectuer des rappels de commande auprès de vos clients au regard de leurs intentions exprimées le jour de la vente. Si les commandes ont déjà été prises, il s’agit de s’assurer qu’elles ont bien été traitées. Vous pourrez alors vous occuper de livrer directement votre hôtesse et/ou ses invités. Rien ne vous interdit ensuite de vérifier auprès de vos clients qu’ils sont satisfaits des jeux ou loisirs créatifs reçus.
Garder le contact
L’un des aspects essentiels de votre activité de VDI ! Pour entretenir votre réseau et le faire grandir, vous devez vous rappeler au souvenir de vos clients. Et pour ne pas se faire oublier, quoi de tel qu’un coup de fil personnalisé pour une occasion spéciale, une information utile à partager ? Ou encore des échanges réguliers sur les réseaux sociaux ? Ou un mail personnalisé ? Quel que soit votre support de communication favori, l’important reste de demeurer présent pour vos clients, à une fréquence raisonnable bien entendu. Tout un art que vous apprendrez avec le temps.
❗ Les réseaux sociaux représentent une opportunité de plus en plus importante pour les VDI de développer et entretenir leur réseau de prospects. Malgré tout, ce canal ne constitue qu’un élément supplémentaire dans la boîte à outils du vendeur à domicile indépendant. Il ne doit en aucun cas devenir le moyen principal de vos échanges clients sous peine de voir la qualité de votre activité amoindrie.
Recueillir les commentaires de vos clients
À l’issue de votre vente en réunion, vous pouvez tout à fait mettre en place un rituel visant à recueillir les impressions de ses participants. La méthode la plus simple consiste en un appel de satisfaction à destination de votre hôte, peu de temps après l’animation. On vous appréciera ainsi d’autant plus que vous vous inscrirez dans une démarche positive et volontaire. Grâce à ce feedback, vous engrangerez des informations utiles pour vous améliorer sans cesse dans le cadre de votre activité. Une petite action à mettre en place pour d’éventuels grands bénéfices !
Comment trouver de nouvelles ventes en réunion et augmenter votre capital rendez-vous ?
Le coeur de métier du VDI
Mettre en place une stratégie de rendez-vous, organiser des ventes en réunion régulières est vital dans la vie d’un VDI. Il s’agit d’une mécanique subtile à déclencher, à entretenir et à perfectionner tout au long de votre activité de vendeur à domicile indépendant. Ainsi, si c’est «en forgeant que l’on devient forgeron», c’est aussi en animant des ventes en réunion que l’on prend confiance en soi et que l’on ose en organiser davantage. Alors, comment faire pour s’insérer dans une telle dynamique positive ?
Trouver le bon mindset
Ici, un élément-clé peut faire la différence entre un conseiller de vente avec un agenda chargé et un autre qui sera moins pris. Là encore, tout est une question d’état d’esprit ! Pour augmenter votre nombre d’animations de vente, il vous faudra ainsi changer le vôtre. Comment ? En commençant par adopter la posture d’un vendeur compétent qui propose un service personnalisé au lieu de simplement solliciter un rendez-vous. Dans ce but, vous devez être proactif et montrer à vos prospects à quel point vos produits sont en mesure d’améliorer leur vie. En bref, l’essentiel réside moins dans le fait de quémander un créneau horaire que de proposer des solutions à vos clients en tant que professionnel expérimenté. Comprendre cette différence de posture et adopter l’attitude qui y correspond pourrait bien remplir considérablement votre agenda ces prochaines semaines… On vous aura prévenu !
Vous voilà donc prêts à tenter l’aventure de la vente à domicile ? Ou à faire de votre prochaine vente en réunion un succès ? Au sein de Oika Oika, nous serions heureux de bénéficier de vos compétences pour nos Oik’Animations ! Et nous vous promettons de vous aider à être encore meilleur en vous offrant un temps de formation adapté à votre profil !
Pour rejoindre nos équipes d‘ambassadeurs de jeux auprès de tous les publics, les démarches sont très simples. Voyez plutôt !